Política de Privacidade e Proteção de Dados
Responsável pelo tratamento e contacto
O responsável pelo tratamento dos dados descrito neste documento é a Easy2Clean, com sede em Portugal. Pode contactar-nos através do endereço geral@easy2clean.pt ou da nossa página de contacto para pedidos relacionados com privacidade.
Categorias de dados pessoais
Consoante a forma como interage connosco, poderemos tratar categorias de dados como:
- Dados de contacto e de identificação que nos fornece em formulários (por exemplo, nome, endereço de e-mail, organização, morada e número de telefone opcional).
- Conteúdo das mensagens e o contexto comercial ou do serviço que descreve (incluindo o tipo de serviço de limpeza sobre o qual faz o seu pedido de informação).
- Dados relativos a marcações, pedidos de orçamento ou pedidos de serviço (como o tipo de imóvel, localização, horário preferencial e quaisquer requisitos de limpeza que opte por partilhar).
- Dados de registo para downloads de conteúdos restritos ou promoções, quando aplicável.
- Dados técnicos e de utilização do seu dispositivo e navegador quando acede às páginas (por exemplo, endereço IP, carimbos temporais e referenciador HTTP), tal como registados em logs normais de servidor e segurança.
Cookies e análises
Utilizamos um registo de armazenamento local estritamente necessário para o seu consentimento granular, armazenamento opcional de preferências (por exemplo, idioma) e etiquetas opcionais de análise e marketing apenas depois de optar por elas em Definições de cookies (rodapé do website). Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento através do mesmo local; a desativação de categorias anteriormente permitidas poderá recarregar a página para que os scripts de terceiros sejam descarregados corretamente.
Finalidades e fundamentos jurídicos
Utilizamos dados pessoais para responder a pedidos de informação, fornecer orçamentos, agendar e prestar os serviços solicitados, operar e proteger o nosso website, melhorar a relevância dos conteúdos, cumprir obrigações legais e constituir, exercer ou defender direitos em processos judiciais, quando aplicável. Nas comunicações comerciais e relacionadas com a prestação de serviços, aplicam-se frequentemente os nossos interesses legítimos e diligências pré-contratuais; para análises meramente opcionais, baseamo-nos no consentimento quando tal é exigido por lei.
Conservação
Conservamos os dados relativos a pedidos de informação, orçamentos, marcações e serviços apenas durante o tempo necessário para as finalidades acima referidas, salvo se for exigido um período mais longo por lei, por regras contabilísticas ou por relações comerciais em curso de que faça parte. Os logs do servidor são rodados num ciclo técnico curto. A correspondência arquivada pode ser conservada durante um período limitado por razões legítimas de negócio e jurídicas.
Subcontratantes e transferências internacionais
Não vendemos dados pessoais. Recorremos a fornecedores de infraestrutura e de comunicações (por exemplo, alojamento, entrega de e-mail, ferramentas de agendamento e análises, se aceites) que tratam dados por nossa conta e segundo as nossas instruções, ao abrigo de acordos adequados. Quando operam fora do EEE, recorremos, quando aplicável, a mecanismos de transferência reconhecidos pelo RGPD.
Os seus direitos
Se o direito de proteção de dados da UE/EEE ou do Reino Unido lhe for aplicável, poderá ter direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição a determinados tratamentos, bem como o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para geral@easy2clean.pt com detalhe suficiente para nos permitir verificar o seu pedido. Poderemos ter de confirmar a sua identidade antes de divulgar qualquer informação.
Alterações a este aviso
Poderemos atualizar este aviso periodicamente para refletir alterações legais ou organizacionais. As atualizações materiais serão refletidas na data de “Última atualização” acima indicada. A utilização continuada do website após alterações constitui aceitação, quando a lei o permita; relativamente a tratamentos baseados no consentimento, obteremos novo consentimento sempre que tal seja exigido.